Anruferkennung

• Was ist die Anruferkennung von Orange?
  • Wenn Ihr Handy abgeschaltet ist oder Sie keine Netzverbindung haben, erfahren Sie die Telefonnummer Ihrer entgangenen Anrufe. Sobald Ihr Handy wieder eingeschaltet ist bzw. im Orange Netz ist, werden Sie per SMS über Datum, Uhrzeit und Rufnummer Ihrer versäumten Anrufe informiert.
    
    
• Was kostet die Anruferkennung von Orange?
  • Die SMS über Datum, Uhrzeit und Rufnummer Ihrer versäumten Anrufe ist kostenlos.
    
    Bei Anrufen von Telefonnummern, die in einem öffentlichen Telefonverzeichnis stehen, bekommen Sie im SMS als zusätzliches Service einen Link mitgeschickt. Klicken Sie auf diesen Link, erhalten Sie zusätzlich Name und Adresse des Anrufers angezeigt. Der Klick auf diesen Link kostet einmalig EUR 0,30. Bei Vertragskunden wird das auf der Serviceabrechnung unter “Anruferkennung” angezeigt.
    
    Die Nutzung der Anruferkennung verbraucht Internet Datenvolumen. Hat Ihr Tarif kein inkludiertes Datenvolumen, erfolgt die Verrechnung laut Ihrem Tarif. In diesem Fall ist ein Internet Zusatzpaket empfehlenswert, um die Anruferkennung kostengünstig zu nutzen.
    
    Wenn Sie die Anruferkennung im Ausland nutzen, entstehen zusätzlich Roamingkosten.
    
• Was ist das Zusatzpaket Anruferkennung?
  • Bei Aktivierung des Zusatzpakets Anruferkennung um EUR 1 pro Monat wird in der SMS über versäumte Anrufe neben Datum, Uhrzeit und Rufnummer automatisch auch der Name des Anrufers bzw. Postleitzahl und Ort angezeigt. Voraussetzung ist auch hier, dass die Nummer des Anrufers in einem öffentlichen Telefonverzeichnis gelistet ist. Falls das Paket Anruferkennung nicht automatisch bei Ihrem Tarif dabei ist, können Sie es in allen Orange Shops oder über die Orange Servicehotline 0699 70 699 aktivieren.
    
• Was ist der Vorteil des Zusatzpakets Anruferkennung?
  • Mit dem Paket Anruferkennung erhalten Sie in der SMS über versäumte Anrufe neben Datum, Uhrzeit und Rufnummer automatisch auch den Namen des Anrufers bzw. Postleitzahl und Ort. Sie müssen daher nicht mehr auf den Link in der SMS klicken, um Name oder Adresse des Anrufers zu erfahren. Dadurch verbrauchen Sie auch kein Datenvolumen. Außerdem zahlen Sie statt 0,30 Euro pro Klick nur 1 Euro pro Monat – egal, wie oft Ihnen unser Dienst Anrufdetails aufs Handy liefert.
• Ist die Nutzung des Zusatzpakets Anruferkennung in Verbindung mit Smart SIM möglich?
  • Nein
• Speichern Orange oder adaffix Daten, wenn ich die Anruferkennung nutze?
  • Nein.
    
• Warum passiert nichts bzw. warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich auf den Link klicke?
  • Das kann daran liegen, dass Sie kein internetfähiges Handy haben oder die Browser-Einstellungen nicht korrekt sind.
    
• Werden EUR 0,30 verrechnet, wenn ich auf den Link klicke und nichts passiert bzw. ich nur eine Fehlermeldung erhalte?
  • Nein. Verrechnet wird nur dann, wenn Sie tatsächlich eine SMS mit der Verrechnungsbestätigung erhalten.
• Ist es sicher, dass Name und Adresse des versäumten Anrufs angezeigt werden, wenn ich auf den Link klicke?
  • Ja. Der Link wird nur dann angezeigt, wenn die Telefonnummer in einem öffentlichen Telefonverzeichnis steht.
• Warum wird nicht in jeder Benachrichtigungs-SMS ein Link bzw. automatisch der Name des Anrufers angezeigt?
  • Es wird kein Link bzw. Name angezeigt bei Anrufen mit unterdrückter Rufnummer, Geheimnummer oder einer Rufnummer, die nicht im öffentlichen Telefonverzeichnis steht.