Daten Kostenlimit / Kostenbeschränkungsverordnung

  • Was ist Daten Kostenlimit/Kostenbeschränkungsverordnung?
    • Daten Kostenlimit ist ein Service, das Ihre Kosten für Datenverbrauch in Österreich überwacht und minimiert - und zwar bei verbrauchsabhängiger Datenverrechnung. Wir informieren Sie per SMS, sobald Ihre Inland-Datenkosten im aktuellen Abrechnungszeitraum 20 Euro (brutto) ausmachen.
      Ihr Limit für diese Datenkosten liegt bei maximal 60 Euro pro Abrechnungszeitraum.
  • Warum gibt es das Service?
    • Die Kostenbeschränkungsverordnung wurde in der TGK Novelle vom 22.11.2011 festgelegt. Aufgrund dieser Verordnung müssen alle Mobilfunkbetreiber in Österreich Warn- bzw. Kostenbeschränkungen für Datenverbrauch im Inland einrichten. Damit werden Kunden vor überraschend hohen Rechnungen bei Inlandsdatendiensten geschützt.
  • Kostet mich dieses Service etwas?
    • Das Service Daten Kostenlimit ist kostenlos.
  • Muss ich mich zu diesem Service anmelden?
    • Als Privatkunde: Nein. Wenn Sie einen Tarif mit einer verbrauchsabhängigen Datenverrechnung haben, ist das Service ab 1.5.2012 als fixer Bestandteil dabei. Haben Sie einen Tarif inkl. Schutzengel oder unser Schutzengelpaket aktiviert, so ist Ihre Datenverrechnung nicht verbrauchsabhängig und Sie bekommen deshalb auch keine Daten Kostenlimit-SMS. Firmenkunden und Unternehmer haben Daten Kostenlimit nicht als fixen Tarifbestandteil, können sich aber jederzeit schriftlich dazu anmelden. Das Formular dafür finden Sie hier.
  • Kann ich mich von diesem Service abmelden?
    • Ja. Sie können darauf schriftlich verzichten und sich natürlich auch jederzeit schriftlich wieder anmelden. Die Formulare dazu finden Sie hier.

  • Wie kann ich bei mehreren Rufnummern auf meinem Vertrag sicherstellen, dass ich über alle Kosten informiert werde, die z.B. meine Tochter oder mein Sohn verursachen?
    • Sie haben die Möglichkeit, eine zusätzliche Rufnummer für die Warn SMS anzugeben. Das können Sie u.a. im Servicebereich auf orange.at/servicebereich festlegen.
  • Wie verhält es sich, wenn ich ein Zusatzpaket für Datenvolumen habe?
    • Wenn das im Paket enthaltenen Datenvolumen verbraucht ist und die verbrauchsabhängige Verrechnung beginnt, bekommen Sie bei Erreichen von € 20,- Inlandsdatenkosten die Warn SMS von uns.
  • Gilt Kosten Datenlimit auch für Datenkosten im Falle von Roaming?
    • Nein. Die Kostenbeschränkungsverordnung ist nur in Österreich gültig.

      Es gibt jedoch auch eine Regelung für Datenroaming.

      Seit 1. Juli 2012 gilt für alle Mobilfunkkunden ein Höchstbetrag von € 60 pro Abrechnungszeitraum für die Nutzung von Datenroaming. Wenn Sie Datenvolumen verbrauchen, weil Sie z.B. am Handy surfen oder E-Mails abfragen, wird ab € 60 Ihr Datenroaming gesperrt. Wir informieren Sie vorab per WarnSMS, sobald 70% des Betrags verbraucht sind. Sobald Sie 100% verbraucht haben, schicken wir Ihnen eine Info-SMS und sperren Datenroaming. Eine Aufhebung der Sperre oder auch eine generelle Abschaltung der Roaming Datenlimitkontrolle ist mittels direkter Antwort auf die erhaltenen SMS möglich.

      In unserem Servicebereich können Sie übrigens alle Einstellungen zu Kostenlimit Datenroaming einfach und bequem verwalten. Detaillierte Informationen zu Kostenlimit Datenroaming gibt es im Servicebereich und bei unserer Service Hotline +43 699 7626464.

      Sollten Sie ein Zusatzpaket mit inkludiertem Auslands-Datenvolumen haben, spielt das für Roaming Datenlimitkontrolle keine Rolle. Sie verbrauchen wie bisher zuerst Ihr Paketvolumen. Erst danach wird die Roaming Datenlimitkontrolle mit dem Höchstbetrag von € 60 relevant.