Mobile E-Mail

• Was mache ich, wenn ich noch keine E-Mail-Adresse habe?
  • Holen Sie sich eine gratis E-Mail-Adresse bei einem Freemail-Provider (z.B. www.gmx.at, www.web.de, www.gmail.com).
• Was passiert mit meinen E-Mails, die ich mir am Handy schon angesehen habe?
  • Die E-Mails bleiben im Posteingang Ihres E-Mail-Providers gespeichert. Sie können diese jederzeit wie gewohnt auf Ihrem PC oder Laptop inklusive aller Dateianhänge abrufen.
• Wie schreibe ich E-Mails direkt am Handy?
  • Neue E-Mails verfassen Sie als MMS und schicken diese dann an eine E-Mail Adresse. Nutzen Sie die Option „Antworten“ um dem Absender zurückzuschreiben. Sie können aber auch den E-Mail Client Ihres Handys verwenden. Der E-Mail Client ist der Menüpunkt „E-Mail“ auf Ihrem Handy und ermöglicht das Senden und Empfangen von E-Mails. Meistens finden Sie diese Funktion im Nachrichtenmenü Ihres Handys.
• Wie werden die E-Mails auf das Handy zugestellt?
  • Sobald Sie eine E-Mail bekommen, erstellt Mobile E-Mail eine Kopie und sendet diese als MMS direkt auf Ihr Handy – es ist kein manuelles Abfragen der E-Mails erforderlich. Abhängig von den technischen Möglichkeiten Ihres Handys können die E-Mails direkt vom E-Mail Client abgerufen werden. Nehmen Sie die Einstellungen für E-Mail Benachrichtigungen auf www.orange.at/mobileemail vor. Es können E-Mails von bis zu 5 E-Mail Postfächern eingesammelt und an Ihr Handy weitergeleitet werden.
    
    Eine weitere Möglichkeit der Email Zustellung ist eine Benachrichtigung per SMS . Die SMS enthält Zusammenfassung über die Anzahl neuer E-Mails in Ihrem Postfach.
    
    Die Zustellungsart kann über www.orange.at/mobileemail eingestellt werden.
• Kann ich Dateianhänge wie z.B. Videos oder Präsentationen direkt am Handy anschauen?
  • Sie bekommen in Ihrem E-Mail die Information, dass ein Dateianhang mitgeschickt wurde. Abhängig von den technischen Möglichkeiten Ihres Handys können Sie die Datei öffnen. Sollte dies mit ihrem Handy nicht möglich sein, können Sie Ihre Mails inklusive Anhänge am PC ansehen.
• Ist in Mobile E-Mail der Datentransfer inkludiert?
  • Ja – egal wie viele E-Mails Sie in Österreich via Mobile Email senden und empfangen.
• Und die Kosten im Ausland?
  • Sofern Sie Ihre E-Mails per MMS zugestellt bekommen, erfolgt die Verrechnung lt. ihrem Tarif.
    Falls der Abruf Ihrer E-Mails über den E-Mail Client erfolgt, fallen im Ausland die üblichen Daten Roaming Verbindungsentgelte an.
    Auf www.orange.at/mobileemail können Sie für die Zeit Ihres Auslandaufenthalts die Zustellung der E-Mails per MMS ausschalten.
• Kann ich E-Mail am Handy zwischendurch auch deaktivieren?
  • Wenn Sie zwischendurch keine E-Mails am Handy empfangen möchten, dann können Sie kostenlos unter www.orange.at/mobileemail die E-Mail-Zusendung aufs Handy stoppen.
• Welche E-Mail Provider werden von Mobile E-Mail unterstützt?
  • Es werden alle E-Mail Provider unterstützt, die den E-Mail Abruf via POP3 unterstützen. Die meisten E-Mail Provider unterstützen den Abruf via POP3. Bei manchen E-Mail Providern (bspw. Yahoo.de oder Google-Mail) muss der POP3-Abruf aktiviert werden. Nehmen Sie diese Einstellung auf der Homepage Ihres Mailproviders vor. Die Anleitung dazu finden Sie hier:
    
    
    Mobile E-Mail Aktivierung  49.6 kB (pdf Datei)
• Kann ich auch den E-Mail Client meines Handys verwenden?
  • Ja, alle E-Mails, die versendet und empfangen werden, sind in Ihrem Paket inkludiert. Konfigurieren Sie Ihr Handy über www.orange.at/mobileemail unter „Einstellungen“ / „Handy einrichten“.
• Mit welcher E-Mail Adresse werden E-Mails vom Handy verschickt?
  • Die von Ihnen eingerichtete E-Mail Adresse wird bei allen ausgehenden E-Mails als Absender eingesetzt. Wenn Sie mehrere E-Mail Adressen zur Weiterleitung aufs Handy eingerichtet haben, können Sie auf www.orange.at/mobileemail unter „Einstellungen“ / „E-Mail Einstellungen“ / „Ausgehende E-Mail“ festlegen, mit welcher E-Mail Adresse Ihre E-Mails vom Handy aus verschickt werden sollen.
• Wieviele E-Mails kann ich erhalten?
  • Jeden Tag können bis zu 100 E-Mails per SMS oder MMS empfangen werden. Die Nutzung von E-Mail über den E-Mail Client des Handys ist nicht begrenzt.
• Wie verhindere ich die Zustellung unerwünschter E-Mails auf mein Handy?
  • Aktivieren Sie das Adressbuch um E-Mails nur von jenen Absendern zu erhalten, die auch in Ihrem Adressbuch eingetragen sind. Weiters können Sie Filter einrichten, mit denen bestimmte Absenderadressen von der Zustellung aufs Handy ausgenommen werden.
• Ich möchte in der Nacht keine E-Mails aufs Handy bekommen.
  • Auf www.orange.at/mobileemail können Sie die Zustellzeiten für E-Mails einstellen. Bestimmen Sie selbst, zu welcher Tageszeit und an welchen Wochentagen Sie E-Mails am Handy erhalten wollen.
• E-Mails, die ich vom Handy versende, kommen nicht beim Empfänger an.
  • Möglicherweise hat der Junk-E-Mail Filter des Empfängers, der unerwünschte E-Mails automatisch aussortiert, die E-Mail in einen eigenen Ordner verschoben. Bei den meisten Mailprogrammen kann die Absenderadresse als sichere oder vertrauenswürdige Adresse eingestellt werden, sodass Ihre E-Mails beim Empfänger nicht mehr als Junk-E-Mail aussortiert werden.
• E-Mails aus meiner Mailbox werden nicht ans Handy weitergeleitet.
  • Bei Einrichtung des Email Kontos wird automatisch geprüft, welche E-Mails bereits in Ihrer Mailbox vorhanden sind. Es werden erst ab Einrichtung des Email Kontos neu einlangende E-Mails ans Handy weitergeleitet.
• Ich kann keine E-Mails vom Handy aus versenden.
  • Überprüfen Sie, ob auf www.orange.at/mobileemail unter „Einstellungen / E-Mail Einstellungen / Ausgehende E-Mail“ die E-Mail Adresse, unter der Sie E-Mails versenden wollen, eingetragen ist. Gegebenenfalls wählen Sie die Option „Andere Adresse“ und tragen Sie die gewünschte E-Mail Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Freischalt-Link an die angegebene E-Mail Adresse. Betätigen Sie diesen Link, um die Einrichtung der Absender-Adresse abzuschließen.
• Ich kann meine E-Mails von Yahoo und Googlemail nicht abrufen.
  • Um Ihre E-Mails von Yahoo und Google-Mail über Mobile E-Mail abzurufen, muss der POP-Abruf aktiviert werden. Details dazu finden Sie rechts unter "POP3 aktivieren". Prüfen Sie auf www.orange.at/mobileemail unter "Einstellungen / E-Mail Einstellungen / E-Mail-Sammeldienst" dass das betreffende Konto aktiv ist. Ein deaktiviertes Konto erkennen Sie am kursiv geschriebenen und unterstrichenen Namen. Hier finden Sie die Kurzanleitung, wie man den POP-Abruf aktiviert erfahren Sie hier:
    
    
    Mobile E-Mail Aktivierung  49.6 kB (pdf Datei)