PIN & PUK Code

• Wo finde ich die SIM Seriennummer?
  • Ihre SIM Seriennummer finden Sie auf der Rückseite der SIM Karte.
• Was sind die PIN und PUK Codes?
  • Bei den PIN-Codes handelt es sich um die originalen Codes der SIM Karte. Haben Sie Ihre PIN-Codes selbst verändert, sind diese uns nicht bekannt.
    
    Der Pin-Code schützt ihr Handy vor unbefugter Verwendung.
    Der PIN2-Code wird verwendet, um auf besondere Funktionen (z.B. Anrufkostenzähler) zuzugreifen. Nach 3 fehlerhaften PIN-Eingaben wird der Code blockiert. Zur Aufhebung benötigen Sie den PUK-Code (ist der PIN2 blockiert, benötigen Sie den PUK2).
    
    Zur Eingabe des PUK (bzw. PUK2)-Codes stehen 10 Versuche zur Verfügung. Die Sperre der SIM-Karte nach 10 Fehleingaben kann nur durch Austausch der SIM-Karte behoben werden.
• Warum stimmen die PIN und PUK Codes im Servicebereich nicht mit jenem auf meinem Handy überein?
  • Haben Sie Ihre PIN-Codes selbst verändert, sind diese uns nicht bekannt.