Anrufeinstellungen

• Internationale Rufumleitung freischalten
  • Mit dieser Funktion können ankommende Anrufe auch zu internationalen Rufnnummern weitergeleitet werden. Damit Sie diesen Dienst nutzen können, muss dieser freigeschalten werden. Umleitungen zu internationalen Rufnummern können aus Sicherheitsgründen nicht automatisch freigeschalten werden.
    
    Vorraussetzung für eine Freischaltung ist das vollendete 18. Lebensjahr und die Zahlung der Orange Serviceabrechnung per Einzugsermächtigung oder Kreditkarte. Sollten Sie Ihre Serviceabrechnung per Zahlschein zahlen, ist eine Freischaltung der internationalen Rufnummer leider nicht möglich.
    
    Die Freischaltung erfolgt mit dem Formular Internationale Rufumleitungen freischalten.
    
    
    Internationale Rufumleitung freischalten  500.2 kB (pdf Datei)
    
    Sie erreichen uns
    
    - per Post an das Orange Service Team, Brünner Straße 52, Postfach 8, 1210 Wien
    - unter der Faxnummer 0699 70220
    - via E-Mail an info@orange.co.at
       Bitte scannen Sie dafür das unterschriebene Dokument ein und speichern Sie es im Format jpg, pdf oder tif.
    
    Sie erhalten eine SMS, sobald die Rufnummern international umgeleitet werden können.
• Nationale Rufumleitung
  • Wie kann ich Anrufe umleiten?
    
    Sie können alle Anrufe auf eine beliebige Nummer oder direkt auf Ihre Sprachbox umleiten. Das können Sie direkt in Ihrem Handymenü machen oder, wenn z.B. Ihr Akku leer ist oder Sie Ihr Handy vergessen haben, auch online im Servicebereich. Was gibt es dabei zu beachten? Für Anrufe, die zur Sprachbox umgeleitet werden, entstehen im Inland keine Kosten für Sie. Anrufe, die Sie auf eine andere Nummer umleiten, werden laut Ihrem Tarif verrechnet.
    
    Kann ich voreingestellte Rufumleitungen ändern?
    
    Orange Handys sind so eingestellt, dass folgende Anrufe automatisch auf die Sprachbox kommen:
    
    - Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten
    - Anrufe während Sie telefonieren
    - Anrufe während Sie nicht erreichbar sind
    
    Das können Sie am Handy oder online im Servicebereich jederzeit ändern und nach Ihren Bedürfnissen einrichten. Entscheiden Sie selbst, ob und wohin Sie diese Anrufe umleiten wollen.
    
    Wie kann ich die Rufumleitung ändern oder wieder aufheben?
    
    Sie können alle Rufumleitungen jederzeit selbst auf Ihrem Handy oder online im Servicebereich ändern oder aufheben.
    
    Entstehen Kosten durch eine Rufumleitung?
    
    Für Anrufe, die zur Sprachbox umgeleitet werden, entstehen im Inland keine Kosten für Sie. Anrufe, die Sie auf eine andere Nummer umleiten, werden laut Ihrem Tarif verrechnet.
    
    Unser Tipp für Auslandsreisen: Bei der Rufumleitung auf die Sprachbox entstehen im Ausland Kosten. Um das zu vermeiden, heben Sie vor Reiseantritt alle Rufumleitungen auf die Sprachbox auf.
    
    Wie werden im Ausland eingehende Anrufe verrechnet, die auf meine Sprachbox kommen?
    
    Grundsätzlich ist die Rufumleitung auf die Sprachbox für folgende Anrufe voreingestellt:
    
    - Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten
    - Anrufe während Sie telefonieren
    - Anrufe während Sie nicht erreichbar sind
    
    Haben Sie Ihr Handy im Ausland eingeschaltet und ein Anruf kommt aus einem dieser Gründe auf Ihre Sprachbox, wird für die Verbindung zum Handy die Gebühr für passives Roaming und für die Verbindung vom Handy zur Sprachbox die Gebühr für aktives Roaming verrechnet.