Technische Fragen


Endgeräte


  • Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu meinem Nokia Mobiltelefon?
    • Nokia bietet direkt Antwort auf Ihre Fragen. Die Fragen & Antworten auf der Nokia Website finden sie hier.
  • Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu meinem Sony Ericsson Mobiltelefon?
    • Sony Ericsson bietet direkt Antwort auf Ihre Fragen. Die Fragen & Antworten auf der Sony Ericsson Website finden sie hier.
  • Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu meinem iPhone?
    • Apple hilft ihnen direkt im Support Bereich ihrer Website weiter.

      Wie Sie bei Ihrem iPhone den persönlichen Hotspot für Internetverbindungen über Bluetooth oder USB freigeben (tethering) finden Sie in Ihrer Beschreibung.

      Bei weiterführenden Fragen empfehlen wir Ihnen die Smartphone Experten Hotline 0901 400 699 um € 4,- pro Anruf aus allen Netzen. Erreichbar von Mo. bis Fr., 8.00 bis 18.00 Uhr ausgenommen Feiertage.
  • Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu meinem Samsung Mobiltelefon?
    • Samsung bietet direkt Antwort auf Ihre Fragen. Die Fragen & Antworten auf der Samsung Website finden sie hier.
  • Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu meinem BlackBerry®?
    • BlackBerry® bietet direkt Antwort auf Ihre Fragen. Die Fragen & Antworten auf der BlackBerry® Website finden sie hier.
  • Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu meinem LG Mobiltelefon?
    • LG bietet direkt Antwort auf Ihre Fragen. Die Fragen & Antworten auf der LG Website finden sie hier.
  • Wie führe ich ein Software Update für mein Mobiles Internet Modem durch?
    • Wie Sie Ihr Mobiles Internet Modem schnell und reibungslos mit einem Update versorgen, haben wir hier für Sie zusammengefasst. Es ist eine kurze Anleitung, die Sie durch die einzelnen Schritte des Updates führt. Die dafür notwendige Software können Sie direkt aus unserem Software Download Bereich auf Ihren PC laden.

      Die Schritte nach dem Download sind:

      1. Schließen Sie Ihr Mobiles Internet Modem an den PC bzw. Laptop an (Sie brauchen XP Betriebssystem und USB 2.0 Schnittstelle)

      2. Wenn das Modem das erste Mal angeschlossen wird: bitte warten Sie, bis die Installation des Modemtreibers und des Dashboards abgeschlossen sind.

      3. Das Update durch Doppelklick auf das exe-File starten. Achtung: Wenn Updates für Firmware und Dashboard verfügbar sind, erst das für Firmware und danach das für Dashboard starten.

      4. „I accept the agreement“ auswählen und mit „Next“ bestätigen.

      5. Es öffnet sich das Start Up Fenster (mit Informationen zum verwendeten COM Port, Verbindungsstatus, Transform Protokoll sowie zur bestehenden und neu einzuspielenden Firmware-Version). Weiter mit „Next“.

      6. Es erscheint ein Warnhinweis darüber, dass das Update im laufenden Prozess nicht unterbrochen werden darf. Bitte beachten Sie: Eine Unterbrechung führt zur Beschädigung Ihres Modems.

      ACHTUNG! Stellen Sie sicher, dass der automatische Standby-Modus und der Bildschirmschoner vor dem Update ausgeschaltet sind!

      Den Warnhinweis zur Vermeidung einer Unterbrechung mit „Ja“ akzeptieren um das Update zu starten.

      7. Bevor der Wizard mit dem Update beginnt, erscheint ein neuerlicher Warnhinweis. Bestätigen Sie ihn mit „Next“. Das Update wird jetzt gestartet.

      8. Nach dem erfolgreichen Update öffnet sich ein Fenster mit der Information über die IMEI und die aktuelle Firmware-Version des Modems. Diese muss mit der Version des exe-Files übereinstimmen. Schließen Sie das Fenster mit „Ok“ und beenden Sie den Update Wizard mit „Finish“.